CCM Tur

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

A CCM Tur respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, para quais finalidades os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e como você pode exercer seus direitos como titular, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (a "LGPD").

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Controlador de Dados Pessoais

Made For Meetings Eventos, Turismo e Viagens Ltda

CNPJ: 20.402.187/0001-67

Endereço: Avenida Carlos Gomes, nº 466, sala 601, Boa Vista, Porto Alegre/RS, CEP 90480-000

E-mail da Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais: hospedagem@ccmgroup.com.br

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Dados que coletamos

CadastroNome completo, e-mail, credenciais de acesso armazenadas por meio de função de hash criptográfico seguro, foto de perfil (opcional)
ReservaNome completo, conforme documento oficial de identificação, CPF, endereço completo, telefone, e-mail
Hóspedes adicionaisNome, documento e e-mail de cada acompanhante informado
PagamentoApenas status da transação — dados do cartão ficam armazenados na operadora de pagamentos, não em nossos servidores
NavegaçãoEndereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies de sessão, registros de data e hora de acesso
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Como usamos seus dados

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
  • Processar e confirmar suas reservas de hospedagem;
  • Emitir e enviar vouchers e documentos da reserva;
  • Comunicar alterações, cancelamentos ou informações da reserva;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
  • Melhorar a experiência da plataforma com dados agregados de navegação.

Alguns dos dados pessoais tratados são indispensáveis para a prestação dos serviços oferecidos pela CCM Tur. Nesses casos, a eventual ausência de seu fornecimento poderá impossibilitar a execução da reserva, o atendimento da solicitação do titular ou a disponibilização de determinadas funcionalidades da plataforma.

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Base legal (LGPD — art. 7.º)

Execução de contrato (art. 7.º, V)

Para processar sua reserva e prestar o serviço contratado.

Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II)

Para emissão de documentos fiscais e cumprimento de normas regulatórias.

Legítimo interesse (art. 7.º, IX)

Para segurança da plataforma, prevenção de fraudes, proteção do exercício regular de direitos e melhoria contínua da plataforma e da experiência do usuário, observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular dos dados, nos termos da LGPD.

Consentimento (art. 7.º, I)

Para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

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Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Hotéis parceirosexclusivamente os dados para check-in e execução da reserva (nome, documento, datas).
  • Processadora de pagamentospara autorização e confirmação de transações.
  • Organizadores do eventonome e confirmação de reserva para credenciamento.
  • Autoridades públicasquando exigido por lei ou ordem judicial.
  • Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem de dadosresponsáveis pela hospedagem da plataforma, armazenamento em nuvem, autenticação e suporte tecnológico, que atuarão como operadores de dados pessoais, observadas as obrigações de confidencialidade e segurança previstas na LGPD.

O compartilhamento de dados será realizado apenas quando necessário para o atendimento das finalidades descritas nesta Política, observados os princípios da necessidade, adequação e segurança previstos na LGPD.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

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Retenção dos dados

Dados de contaEnquanto a conta estiver ativa, mais 5 anos após o encerramento
Dados de reserva5 anos, observado o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e o exercício regular de direitos
Registros de acesso6 meses (Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014)

Os prazos acima poderão ser prorrogados quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, ou nas demais hipóteses autorizadas pela LGPD.

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Seus direitos como titular (art. 18 LGPD)

Para exercer qualquer direito abaixo, envie e-mail com assunto "Direitos LGPD" para hospedagem@ccmgroup.com.br. Responderemos nos prazos previstos pela legislação e regulamentação aplicáveis.

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento, sem custo;
  • Peticionar em relação aos seus dados perante a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de evento). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

Você pode recusar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode impedir o funcionamento correto da plataforma.

Caso futuramente sejam utilizados cookies não essenciais, será solicitado o consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.

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Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS), armazenamento em infraestrutura com controle de acesso (Firebase/Google Cloud) e aplicação do princípio do menor privilégio para colaboradores autorizados.

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Transferência internacional

As transferências internacionais de dados, quando necessárias, observarão as hipóteses e as salvaguardas previstas na LGPD e na regulamentação aplicável da ANPD, incluindo a adoção de medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados pessoais.

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Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso na plataforma. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação, sendo que, quando exigido pela legislação aplicável ou quando impactarem significativamente a forma de tratamento dos dados pessoais, os titulares serão devidamente comunicados pelos canais disponibilizados à CCM Tur.

Dúvidas sobre privacidade ou LGPD?

Entre em contato com nossa Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais: hospedagem@ccmgroup.com.br