Termos de Uso

A CCM Group Ltda. ("CCM Tur") opera a plataforma CCM Tur Hospedagens, intermediando a reserva de acomodações para congressistas participantes de eventos médicos, científicos e corporativos. A CCM Tur não é prestadora direta de serviços de hospedagem.

Para realizar uma reserva, você deverá criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por todas as ações realizadas em sua conta.

A CCM Tur pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou apresentem informações falsas.

Ao confirmar uma reserva, você concorda com as condições tarifárias exibidas, incluindo datas de check-in e check-out, tipo de acomodação, número de hóspedes e benefícios inclusos.

Os pagamentos são processados por plataformas seguras de terceiros (ex.: Stripe). A CCM Tur não armazena dados de cartão de crédito. Após confirmação do pagamento, você receberá um voucher de hospedagem por e-mail para apresentar no hotel no check-in.

• • Reservas com tarifa não reembolsável não dão direito a devolução em caso de cancelamento ou no-show.
• • Cancelamentos dentro do prazo reembolsável: estorno em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.
• • Solicitações devem ser feitas pela plataforma ou pelo e-mail abaixo.

A CCM Tur não se responsabiliza por:

• • Falhas ou indisponibilidades dos serviços hoteleiros contratados;
• • Divergências entre a descrição do quarto e a realidade do hotel;
• • Danos decorrentes de caso fortuito ou força maior;
• • Cancelamentos de eventos que motivaram a reserva.

Em caso de problemas com o hotel, contate a CCM Tur em até 24 horas após o check-in.

É vedado ao usuário:

• • Fornecer informações falsas no cadastro ou formulário de reserva;
• • Utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos;
• • Tentar acessar dados de outros usuários;
• • Realizar reservas com intenção de não utilização (especulação de vagas).

Todo o conteúdo da plataforma — textos, imagens, logotipos, layout e código — é de propriedade exclusiva da CCM Tur ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

A CCM Tur pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação dos novos termos.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/estado], com exclusão de qualquer outro, para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste instrumento.